销售策略巨变,特斯拉终于推出了基础版

 豪华车     |      2019-12-30 02:20

每经记者 黄辛旭 每经实习编辑 张北

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特斯拉正在将其销售阵地由线下转向线上。该公司的销售策略发生巨大变化,导致商店关闭以及一些裁员,因其正在寻找降低成本的方法,以将更便宜的 Model 3 推向市场。

特斯拉 周四宣布,该公司将把销售模式改为只在网上销售,如果司机对新购买的汽车不满意,可以在一周内退货。

据外媒报道,特斯拉宣布将全面转型在线销售汽车,同时终于推出承诺已久的售价 3.5 万美元(约合人民币 23.4 万元)的基础版 Model 3。

图片来源:每经记者 张晓庆 摄

特斯拉首席执行官 Elon Musk 没有透露将关闭多少家商店。他指出,一些商店将保留并转变为信息中心和展示厅。该公司未提供可能受影响的零售员工具体数字。

特斯拉 CEO 埃隆·马斯克证实,该公司向电子商务转型只需要减少部分销售人员,应该还能帮助特斯拉削减一些运营费用,并且避免与当地政治打交道。因为政策上的问题,特斯拉在美国康涅狄格州、新墨西哥州和其他一些州经营自己的门店时出现了一些问题。

这实现了伊隆 - 马斯克 ( Elon Musk ) 早在 2006 年发布的 " 绝密总体规划 "。

美国时间 2 月 28 日,特斯拉宣称计划全面转向在线销售和移动端销售,未来几个月将关闭大部分实体店,并表示将在交通繁忙的地区保留少量门店,用作展示厅和特斯拉信息中心。

“我们将关闭一些商店,毫无疑问,最终会裁员,”马斯克说。“我们没有其他办法来节省提供这种汽车所需的成本,并且具有财务可持续性。我希望还有另一个,但不幸的是,它将导致零售方面的人工减少,这是无法绕过的。”

「我们将关闭一些门店,并裁员——这是毫无疑问的,我希望有别的办法。不幸的是,这将导致零售方面的能力减少。」马斯克说。

该汽车制造商现在正在生产几个新版本的 Model 3,它们具有更短的行驶里程和新的内饰选择。

特斯拉首席执行官马斯克表示:" 我们将关闭部分门店,并将因此裁减汽车展示厅的工作人员。我希望能有其他办法,但不幸的是,零售端的裁员没有办法可以绕过。"

转向仅限在线销售以及其他成本效益,将使特斯拉能够降低所有车辆的价格约 6%,最终可以提供 35000 美元的 Model 3。

特斯拉在一篇博客文章中强调,将销售转移到网上能够让期盼已久的人士可以亿 3.5 万美元的价格销售基本车型 Model 3。特斯拉还表示,它将转移资源以改善客户服务系统,目标是为特斯拉车主提供当日服务。

特斯拉介绍称,Model 3 基本版能达到 220 英里的续航里程,最高时速为 130 英里,并能在 5.6 秒内从 0 英里加速到 60 英里每小时。

不过,特斯拉将增加服务中心的数量,以满足客户群的需求,同时提供移动服务,其维修车可以通过特斯拉移动应用召唤。公司的服务团队将直接向马斯克汇报,目标是为所有特斯拉车主提供当日服务。

同时,马斯克周四在记者电话会议上指出,特斯拉计划雇用更多服务技术人员或机械师。特斯拉没有详细说明他们计划雇用多少机械师。

特斯拉的服务团队直接向马斯克汇报。特斯拉表示,公司打算通过手机来尽可能多地提供服务,而不是让司机到特斯拉的服务中心来。

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值得注意的是,转向线上销售和裁员将减少特斯拉的运营支出,降低汽车价格。因此,特斯拉同时宣布 Model3 基础版的价格降至 3.5 万美元。马斯克称:" 将所有销售转移到网上,再加上其他正在进行的成本效益措施,会使得所有车辆的价格平均降低约 6%,这使我们能够比预期更早地达到 Model3 车型 3.5 万美元的价格点。"

为了降低试驾的需求,特斯拉正在拓展其车辆退货政策。马斯克说,新客户拥有汽车一周以及行驶了 1000 英里,如果他们不喜欢的话,仍然可以全额退款。

在周四的新闻发布会上,乔布斯没有透露将关闭多少家门店,重组成本可能是多少,以及节省下来的成本是否能抵消雇佣更多服务员工的成本。

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每日经济新闻

“这就是为什么我们基本上允许有人在一周内免费使用这辆车,并获得全额退款,”马斯克说。“而且我们会让退款变得更容易。”

随着这家电动汽车制造商的成长,特斯拉一直在努力提供及时的维修服务,并有效地处理客户退货和退款。

特斯拉还改变了客户的购物体验,允许客户在购买前试用汽车,并在 7 天或 1000 英里内归还汽车时提供全额退款。它正在推动在线销售和移动端销售,同时也在减少汽车展示厅的工作人员。

特斯拉周四宣布将提供 35000 美元(约人民币 23.42 万元)版本的 Model 3,该版本的续航里程为 220 英里,能够达到每小时 130 英里(约 209 公里/小时)的最高速度。

少数特斯拉门店仍将作为「展览、展示厅和特斯拉信息中心」继续营业,顾客可以在这里了解公司的产品,购买特斯拉的商品。

马斯克说:" 在美国,你可以在一分钟内用手机买到你的车。这项功能不久将推广到全球 "," 我们仍有实体店,但它们将转型为展示和信息中心。"

该公司还表示将推出 Model 3 Standard Range Plus 版本,该版本提供 240 英里的续航里程,最高速度 140 英里/小时(约 225 公里/小时),0-60 英里/小时的加速时间为 5.3 秒,以及最优质的内饰功能,售价 37000 美元。

马斯克说,在转型网上销售方面,特斯拉未来几个月内将关闭大部分实体店,同时启动裁员,这将使它节省资金,降低汽车价格。

图片:Tesla

" 这是没有办法的," 马斯克说。" 我希望还有别的办法。"

他说,至少还要两到三年,特斯拉才能生产出更便宜的汽车。

他说:" 以 3.5 万美元的价格生产这款汽车是极其困难的,但在财务上仍然是可实现的。"

本周,马斯克表示特斯拉将有重大消息公布,现在我们终于知道了细节。

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过去一年,特斯拉一直在逐步推出更便宜的 Model 3 版本,但它一直未能将价格降至 3.5 万美元——这是他们一直承诺的大众市场价格。

标准电池组和内饰版 Model 3 几经推迟,直到现在才终于推出。

今天,特斯拉向其零售商店发送了一封电子邮件,详细介绍了可在美国订购的新车细节。这些新车最快于下个月提供。

- 美国消费者今天就可以订购售价 3.5 万美元的配置标准内饰和 220 英里电池组的 Model 3 电动汽车。

- 特斯拉还生产了一款新的 " 部分高级内饰 " 版 Model 3,它的座椅比标准版 Model 3 更好,但要比标准版 Model 3 贵 2500 美元。

这两个选项大大降低了 Model 3 的价格。

配置标准电池组的 " 完整高级内饰 " 版 Model 3 ——包括皮革和电动座椅——尚未提供。